크몽은 2012년에 설립된 스타트업 기업으로 자본금 5,000만원, 매출액 9억 4,636만원, 사원수 15명 규모입니다. 현재 서울 강남구 역삼동에 위치하고 있으며, 국내 1위 재능마켓인 크몽을 운영하고 있습니다. 크몽은 이런 기업문화를 추구합니다. 1) 탁월한 결과물: 업무는 유연하게, 측정은 결과물을 바탕으로 2) 존중의 태도: 유머와 존중, 양날의 검을 능히 다루는 배려심 오늘도 부대끼는 대중교통으로 출근을 하거나 일에서 인생의 의미를 찾기 위해 고군분투하는 많은 사람들이 존재합니다. 우리는 사람들이 집에서, 혹은 카페에 편하게 앉아 편안한 환경에서 자신의 일을 몰두할 수 있는 세상을 꿈꿉니다. 크몽에는 직장을 떠나 새로운 삶과 일에 대한 가치관, 방식을 찾으신 분들이 많습니다. 크몽과 함께 사람들이 자신의 일을 하는 세상을 만들어 나갈 분을 찾습니다. 또한 합류하시는 분 역시, 함께 '자신의 일을 하는 세상'에 속하기를 원합니다. [CS/Back-Office 담당자 채용] 1. 담당 업무: - 유선, 이메일을 통한 고객센터 문의 답변 - VOC 관리 및 고객센터/서비스 운영 개선 기획 참여 - 간단한 세금계산서 발행과 같은 Back-Office 업무 병행 2. 자격요건: - 학력: 전문대 졸업자 이상(졸업 예정자 가능) - 경력: 무관 - 기본적인 서비스 마인드를 갖추신 분 - IT 기반 서비스에 관한 이해도가 있으신 분 3. 근무조건: - 연봉: 면접 후 협의(지원 시 희망연봉을 기재해 주세요.) - 형태: 정규직/4대보험 CS는 단순히 고객의 문의, 컴플레인만을 처리해 주는 일에 그치지 않습니다. 크몽의 CS는 운영팀에 속해 있으며, 유저에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 데이터를 분석하고 기획을 하며, 개선안을 도출하는 등 다양한 업무를 진행하고 있습니다. '고객 베이스'로 생각하며 사고하실 줄 아는 분들의 지원을 기다립니다. :)